️ سياسة الضمان – متجر حلول الشبكات
- الضمان العامفاتورة الشراء هي الضمان الرسمي على جميع المشتريات.
- يجب توفر الفاتورة الأصلية وكرتون المنتج للاستفادة من الضمان.
- يكون الضمان من الوكيل المعتمد مباشرة.
- عند وجود عطل، قم بزيارة أقرب مركز للوكيل، وسلّم الجهاز مع شرح المشكلة ليتم فحص الرقم التسلسلي (Serial Number) وبدء إجراءات الإصلاح أو الاستبدال حسب الحالة.
⚙️ مدة الضمان
- بعض المنتجات ضمانها سنتان.
- وبعضها سنة واحدة.
- وهناك منتجات ضمانها تشغيل فقط.
- المنتجات التي ليس لها وكيل أو شركة داخل المملكة يكون الضمان عليها لدينا في متجر حلول الشبكات.
الشروط والأحكام
- يسري الضمان من تاريخ شراء المنتج الموضح في الفاتورة.
- يشمل الضمان الأعطال الفنية الناتجة عن عيوب التصنيع فقط.
الحالات التي لا يشملها الضمان
- سوء الاستخدام أو الإهمال، مثل التعرض للحرارة أو أشعة الشمس أو الكوارث الطبيعية.
- استخدام إكسسوارات أو قطع غير أصلية أو غير متوافقة.
- الأعطال الناتجة عن السقوط أو الاهتزاز العنيف.
- تعرض المنتج لـ الماء أو الرطوبة أو الغبار أو السوائل.
- فتح المنتج أو إصلاحه في مراكز غير معتمدة.
- قطع أو تلف الأسلاك المتصلة بالجهاز.
لأي استفسار أو متابعة لحالة الضمان، يمكن التواصل معنا مباشرة عبر:
واتساب المتجر أو صفحة “اتصل بنا” على الموقع الرسمي
https://networksolutions-sa.com