سياسة الضمان – متجر حلول الشبكات

  • الضمان العامفاتورة الشراء هي الضمان الرسمي على جميع المشتريات.
  • يجب توفر الفاتورة الأصلية وكرتون المنتج للاستفادة من الضمان.
  • يكون الضمان من الوكيل المعتمد مباشرة.
  • عند وجود عطل، قم بزيارة أقرب مركز للوكيل، وسلّم الجهاز مع شرح المشكلة ليتم فحص الرقم التسلسلي (Serial Number) وبدء إجراءات الإصلاح أو الاستبدال حسب الحالة.

⚙️ مدة الضمان

  • بعض المنتجات ضمانها سنتان.
  • وبعضها سنة واحدة.
  • وهناك منتجات ضمانها تشغيل فقط.
  • المنتجات التي ليس لها وكيل أو شركة داخل المملكة يكون الضمان عليها لدينا في متجر حلول الشبكات.

الشروط والأحكام

  • يسري الضمان من تاريخ شراء المنتج الموضح في الفاتورة.
  • يشمل الضمان الأعطال الفنية الناتجة عن عيوب التصنيع فقط.

الحالات التي لا يشملها الضمان

  • سوء الاستخدام أو الإهمال، مثل التعرض للحرارة أو أشعة الشمس أو الكوارث الطبيعية.
  • استخدام إكسسوارات أو قطع غير أصلية أو غير متوافقة.
  • الأعطال الناتجة عن السقوط أو الاهتزاز العنيف.
  • تعرض المنتج لـ الماء أو الرطوبة أو الغبار أو السوائل.
  • فتح المنتج أو إصلاحه في مراكز غير معتمدة.
  • قطع أو تلف الأسلاك المتصلة بالجهاز.

لأي استفسار أو متابعة لحالة الضمان، يمكن التواصل معنا مباشرة عبر:

واتساب المتجر أو صفحة “اتصل بنا” على الموقع الرسمي

https://networksolutions-sa.com